WARUNKI DOSTAWY – 4PupilBox.pl

1. Postanowienia ogólne

1.1. Niniejszy dokument określa zasady dostawy zamówień składanych w sklepie internetowym 4PupilBox.pl.
1.2. Sklep współpracuje z różnymi dostawcami i magazynami, co pozwala na szybką realizację zamówień i szeroką dostępność produktów.
1.3. Niektóre produkty mogą być wysyłane bezpośrednio od partnerów magazynowych, co może wpłynąć na termin dostawy i skutkować otrzymaniem kilku osobnych paczek w ramach jednego zamówienia.
1.4. Wszystkie oferowane produkty spełniają wymogi bezpieczeństwa określone w unijnej regulacji GPSR.
1.5. W razie pytań prosimy o kontakt: judyta.kolbusz@gmail.com.
1.6. Sprzedawcą jest Judyta Kolbusz, prowadząca działalność gospodarczą pod firmą JUDYTA KOLBUSZ CONCEPT
Adres: Niechobrz 78b, 36-047 Niechobrz
Telefon: 535 400 080
E-mail: judyta.kolbusz@gmail.com
1.7. Informacje o producentach i odpowiedzialnych importerach dostępne są w szczegółach zamówienia lub na życzenie.

2. Dostępne metody dostawy

2.1. Klient może wybrać jedną z dostępnych metod dostawy:

Kurier (DHL, FedEx, UPS, InPost) – dostawa na wskazany adres
Paczkomaty InPost – odbiór w wybranym paczkomacie
2.2. W zależności od produktu i lokalizacji mogą pojawić się dodatkowe opcje dostawy, widoczne podczas składania zamówienia.

3. Koszty dostawy

3.1. Koszt dostawy podawany jest podczas finalizacji zamówienia i zależy od metody wysyłki, wagi i gabarytów paczki.
3.2. Sklep może oferować darmową dostawę przy zakupach powyżej określonej kwoty – informacja o tym będzie wyraźnie widoczna na stronie.
3.3. W przypadku wyboru płatności za pobraniem może zostać doliczona dodatkowa opłata.

4. Czas realizacji zamówienia

4.1. Standardowy czas realizacji dostawy wynosi do 3 dni roboczych.
4.2. Z reguły zamówienia złożone do godziny 12:00 są wysyłane tego samego dnia roboczego.
4.3. Czas dostarczenia przesyłki zależy od wybranego przewoźnika.
4.4. W przypadku opóźnień z przyczyn niezależnych od sklepu (np. święta, problemy logistyczne przewoźnika), klient zostanie o tym poinformowany.
4.5. Przy znacznych opóźnieniach klient może:

odstąpić od umowy,
otrzymać rekompensatę w formie rabatu – ustalaną indywidualnie.
4.6. Produkty z jednego zamówienia mogą być wysyłane w osobnych paczkach.

5. Śledzenie przesyłek

5.1. Po nadaniu paczki klient otrzyma e-mail z numerem śledzenia (jeśli taka opcja jest dostępna u przewoźnika).
5.2. W razie problemów ze śledzeniem przesyłki prosimy o kontakt: judyta.kolbusz@gmail.com.

6. Problemy z dostawą

6.1. W przypadku niedostarczenia przesyłki w deklarowanym terminie, klient powinien niezwłocznie skontaktować się ze sklepem.
6.2. W razie zaginięcia paczki:

sklep podejmuje działania wyjaśniające,
zamówienie może zostać wysłane ponownie lub środki zostaną zwrócone w ciągu 14 dni roboczych.
6.3. W przypadku uszkodzenia przesyłki podczas transportu:
należy spisać protokół szkody w obecności kuriera,
zgłosić reklamację na adres e-mail sklepu.

7. Zwroty i nieodebrane przesyłki

7.1. Klient ma prawo do zwrotu towaru w ciągu 14 dni od otrzymania przesyłki – zgodnie z regulaminem sklepu.
7.2. W przypadku nieodebrania przesyłki pobraniowej:

klient może zostać obciążony kosztami zwrotu do nadawcy oraz kosztami ponownej wysyłki.

8. Dostawy spoza Polski

8.1. Niektóre produkty mogą być wysyłane z magazynów poza granicami Polski.
8.2. W takich przypadkach czas dostawy może się wydłużyć do 30 dni roboczych, co zostanie wyraźnie zaznaczone w opisie produktu.
8.3. Jeśli zostaną naliczone opłaty celne, pokrywa je klient. Informacje o możliwych opłatach znajdują się w opisie produktu.
8.4. W przypadku przekroczenia terminu dostawy (30 dni roboczych), klient może odstąpić od umowy i otrzymać pełny zwrot środków.

9. Procedura zgłaszania incydentów

9.1. W razie poważnych problemów z bezpieczeństwem produktu klient może zgłosić incydent przez system Safety Gate (RAPEX):
https://ec.europa.eu/safety-gate
9.2. Problem można także zgłosić bezpośrednio do sklepu: judyta.kolbusz@gmail.com.

10. Postanowienia końcowe

10.1. W sprawach nieuregulowanych niniejszymi warunkami dostawy zastosowanie mają postanowienia regulaminu sklepu oraz obowiązujące przepisy prawa.
10.2. Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego dokumentu. Aktualna wersja będzie zawsze dostępna na stronie sklepu.